เพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ ตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ โดยมุ่งเน้นการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนในการสะท้อนความคิดเห็นและประเมินผลการให้บริการ อันจะนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการให้บริการสาธารณะให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้

โดยเทศบาลตำบลก้านเหลือง ได้เปิดให้ประชาชนผู้รับบริการสามารถเข้าร่วมแสดงความคิดเห็นและประเมินผลการให้บริการผ่านระบบ Feedback ได้ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป โดยสามารถเข้าใช้งานผ่านการแสกน QR Code ที่จัดเตรียมไว้ เพื่อร่วมกันสร้างมาตราฐานการให้บริการภาครัฐที่มีความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อประชาชนทุกคน